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  • 留言人: 吴小姐 关于“货款问题”的

    2016/7/8 15:32:26

    之前都在大良有发货,也有帐号存底的,后来你们在勒流有网点,就多在勒流发的,前几天只是过路就发了大良的。他们的财务就说我们那帐号没有的,要直接到店收款,不知道什么回来我们之前给过的帐号都说没有底??而且要在5点前才可以收。就为了那几百块特意去三十多公里收,今天去了,财务又没在,没有钱收,那我那里知道财务什么时候在什么时候不在呢???那经理还问我们有没有预约,之前一直都没有说收钱要预约的,今天又说要预约,又要我跑三十多公里。直到现在都还没有收到。
    想问问那边的财务是不是有问题?这个收货款的事情已经不止第一次了,虽然我们不是什么大客户,但有必要永远都不发大良的景光了

    客服回复:

    您好,您的问题,我这边会通知相关部门处理,请您耐心等待,如需其他咨询请咨询4007001682,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 吴小姐 关于“收货款问题”的

    2016/7/8 15:29:42

    之前都在大良有发货,也有帐号存底的,后来你们在勒流有网点,就多在勒流发的,前几天只是过路就发了大良的。他们的财务就说我们那帐号没有的,要直接到店收款,不知道什么回来我们之前给过的帐号都说没有底??而且要在5点前才可以收。就为了那几百块特意去三十多公里收,今天去了,财务又没在,没有钱收,那我那里知道财务什么时候在什么时候不在呢???那经理还问我们有没有预约,之前一直都没有说收钱要预约的,今天又说要预约,又要我跑三十多公里。直到现在都还没有收到。
    想问问那边的财务是不是有问题?这个收货款的事情已经不止第一次了,虽然我们不是什么大客户,但有必要永远都不发大良的景光了

    客服回复:

    您好,您的问题,我这边会通知相关部门处理,请您耐心等待,如需其他咨询请咨询4007001682,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 邱生 关于“没有物流收货记录”的

    2016/7/8 10:55:11

    我们是做电子商务的。现在收货方投诉我们没有准确的收货时间,在时间上投诉我们,请提供准确的收货时间,谢谢!

    客服回复:

    您好,您的问题我们相关部门已经处理完毕,我司发省外的记录不会显示。您的单号客户6月6日已经签收,提货时包装是完好的,有录音为证,客户退货的原因是因为货物质量原因退货。感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 雷欣"> 关于“揽件员恶劣">”的

    2016/7/4 2:50:23

    揽件员带情绪

    客服回复:

    您好,感谢您的留言,您的问题我司的相关部门会跟进调查核实,如有其他需要,请拨打4007001682,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 双阳 关于“货到了不通知客户”的

    2016/6/30 11:18:50

    货到了,从来不通知客户去提货,要客户自己去查,

    客服回复:

    您好,感谢您的留言,您反馈的问题我们是非常重视的,我们会把您反馈的问题交给相关部门处理,请您继续监督我们,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 梁先生 关于“乱收费”的

    2016/6/27 20:35:01

    10件货80公斤,收费132元,网上查价格是0.4元一公斤!

    客服回复:

    您好,您的货物6月22日已经正常签收。您的货物从系统看收费是合理的,因为我们珠三角保价是0.4元/公斤,80元/立方,但是还有这种情况,如果您的货物按实际重量和体积都达不到我们出货成本,是要比正常报价要高一点。如有疑问请致电4007001682,感谢您的留言祝您生活愉快再见。

  • 留言人: 王侨 关于“暴力对待运输物品”的

    2016/6/22 8:37:31

    运送电动自行车一辆,运送过程中遇到暴力对待包裹,导致自行车前叉严重变形,后轮电机线完全断裂,后载物架一定程度变形致电池拿不出。

    客服回复:

    您好,非常抱歉,自行车是易损物品,刚致电到当地的营业点核实,您的货物是在运输过程中出险,运输过程中会摩擦、挤压、碰撞请您谅解,如有其它疑问请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 方明阳 关于“物流一个多星期,到哪儿了”的

    2016/5/31 12:00:12

    请帮忙查询我这个运单的东西到哪儿了,一个多星期,都没物流更新信息,物流也没到

    客服回复:

    您好,您的货物已经到了,通知客户没去提。已经再次通知客户提货。提货编号是4862997.提货电话是13598596705.感谢您的留言祝您生活愉快再见。

  • 留言人: 陈先生 关于“货品被鼠咬”的

    2016/5/16 16:36:51

    由于贵司对货品保护不当,货品被鼠咬了;针对此问题,期望贵司作出理赔!

    客服回复:

    您好,您的问题已经移交我们相关部门跟进,稍后会有同事会和您联系,感谢您的留言,如需其他帮助请拔打4007001682反馈,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 吴生 关于“不守时效”的

    2016/5/13 14:36:34

    我地址潮南的,给我发到金平去了,转过来加我20元也就算了,说好昨天转过来今天到的,到现在还没转过来。中山发到汕头用了四天还没看到货!

    客服回复:

    您好,您的问题我们会继续跟进并回复您,请您耐心等待。感谢您的留言,如需其他帮助请拨打4007001682,祝您生活愉快再见!

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