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  • 留言人: 郑玉龙 关于“区域经理态度恶劣,服务素质低下”的

    2017/3/25 12:10:33

    在东莞谢岗景光发货一年有余,可自从前段时间换了经理,就一直无法和他正常沟通,有次晚上急着出几件货,打电话给这个经理说帮忙让货车等等,结果他却说几件货等什么等!!!第二次发货时他上门提货,提醒他箱货要平放,不要竖着放,我话刚说完,他脾气就来了,说什么这样不行让我自己来,还耍狠问我想怎么样!等到晚上十点又给我来电话说以前那个经理给我的物流单价做不了了,然后说物流费要涨多少多少的!我想问下你景光是怎么选择经理的?这种人也能选进公司做管理?
    现在我发货还要到十多公里外的另一家物流去发货,造成这种局面导致我发货不便,这个经理的责任不可推卸!敬请景光尽快回复我调查和处理结果!

    客服回复:

    您好,给您带来不便非常抱歉,您的问题已经反馈到相关部门核实处理。感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 周一 关于“物流点不够”的

    2017/3/6 9:35:29

    宁波地区无法发货,给珠三角地区客户造成较大困扰,希望贵司可扩大网点范围,采纳此条建议

    客服回复:

    您好,感谢您的留言,我会将您的留言反馈给相关部门,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 陈梦婷 关于“货物存放时效”的

    2017/3/4 15:47:02

    本人在今天下午15点16分接到电话076981553923景光物流李经理电话通知货物到达,要求我在今天下午一定要提走货,我回复因为公司周六周日没有上班,周一早上去提货,他回复不可以,一定要在今天下午提走,我们有没有上班跟你们没有关系,否则就退回货物或者收取保管费,那么请问,货物到达到提货是否只有两个小时的存放时间,否则就要收费或者退回,我提出帮忙送货他回复一定要80元,因为距离非常近,我们平时就算请外车也就50元,难道因为我不接受80元,就必须要在今天提走货物吗?作为服务行业,态度如此恶劣,我已通知我的供应商,从此以后发货不可以再走景光物流,没有必要因为收货还要受你们的脸色,这样的问题不是第一次发生,对于你们的态度以及服务,请必须给我一个说法,这样的服务,即使景光在价格上的优势也会因为服务而导致我们不愿意再选择你们。谢谢!
    今天的事情非常非常生气,从未见过如何的服务,对于你们公司的存放时效,我必须有一个明确的答案,就算真的不能放,起码态度不要如此恶劣。

    客服回复:

    您好,给您带来不便非常抱歉,但是我们要求您当天提走是有原因,因为现在广东开始整治,市容市貌,您的货物因为货物较大,我们的档口操作场地有限,如果您暂放两天,我们是没办法操作,同时物流公司送货起步价就80元,请您谅解,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 陈梦婷 关于“货物存放时效”的

    2017/3/4 15:45:41

    本人在今天下午15点16分接到电话076981553923景光物流李经理电话通知货物到达,要求我在今天下午一定要提走货,我回复因为公司周六周日没有上班,周一早上去提货,他回复不可以,一定要在今天下午提走,我们有没有上班跟你们没有关系,否则就退回货物或者收取保管费,那么请问,货物到达到提货是否只有两个小时的存放时间,否则就要收费或者退回,我提出帮忙送货他回复一定要80元,因为距离非常近,我们平时就算请外车也就50元,难道因为我不接受80元,就必须要在今天提走货物吗?作为服务行业,态度如此恶劣,我已通知我的供应商,从此以后发货不可以再走景光物流,没有必要因为收货还要受你们的脸色,这样的问题不是第一次发生,对于你们的态度以及服务,请必须给我一个说法,这样的服务,即使景光在价格上的优势也会因为服务而导致我们不愿意再选择你们。谢谢!
    今天的事情非常非常生气,从未见过如何的服务,对于你们公司的存放时效,我必须有一个明确的答案,就算真的不能放,起码态度不要如此恶劣。

    客服回复:

    您好,给您带来不便非常抱歉,但是我们要求您当天提走是有原因,因为现在广东开始整治,市容市貌,您的货物因为货物较大,我们的档口操作场地有限,如果您暂放两天,我们是没办法操作,同时物流公司送货起步价就80元,请您谅解,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 成肖芳 关于“景光在海南白沙的地址”的

    2017/2/17 20:22:57

    请问景光在白沙的具体地址

    客服回复:

    您好,请问您是从海南白沙提货还是发货,目前我司到海南白沙只做到货,具体地址要货到了以后才能确定地址,给您带来不便非常抱歉!

  • 留言人: 李小姐 关于“货物遗失”的

    2017/2/12 14:55:05

    货物遗失,这边站点说年后处理,现在都元宵过了,打电话还没人接

    客服回复:

    您好,非常抱歉,给您带来不便。您拨打我司电话时我司还没开工,请您到发货部门核实,如果确定丢失。请走理赔程序,理赔前请提交您的货物清单,货物价值证明、还有景光单号,如需其他帮助请拨打4007001682,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 陈芪钡 关于“物流查询”的

    2017/1/12 6:28:33

    不能查找,没显示物流信息

    客服回复:

    您好,您反馈的问题没有物流单号,请您提供相关单号,或者致电4007001682查询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 李生 关于“发货外箱烂谁的责任”的

    2017/1/11 15:06:43

    经常发货从东莞到广州,发那么多货,那么照顾你们的生意。却总伤我心,总有纸箱烂得很夸张的。我的是K=K外箱,那么硬的外箱都搞得稀巴烂,扔货也太厉害了吧,有没有点责任感啊。搞得我总是要赔外箱给客户。 我的损失谁来买单?

    客服回复:

    非常抱歉,运输过程中货物存在摩擦和碰撞,我们只能尽可能让这种风险减到最低,我们已经把您的情况反馈给相关部门处理,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 刘伟 关于“关于运单号”的

    2017/1/11 11:58:26

    网上查询时,能查到目的地的单号和电话号码

    客服回复:

    您好,您的货物是发往省外,由于省外的系统是没有同步,都是到了以后才能确定到货时间,如需了解具体情况可致电4007001682咨询,给您带来不便,非常抱歉。

  • 留言人: 陆先生 关于“时效慢得无法忍受”的

    2017/1/11 0:36:53

    1月2号从广东东莞厚街发往辽宁朝阳的一个物流 说时效5至6天能到的 现在数数几天了 自己数数嘛 客户投诉我我只能来这里投诉催单了

    客服回复:

    您好,您的货1月11日核实,已经签收了,请您和您的收货方核实,如需其他帮助,请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

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