帮助中心

○ 咨询/建议/投诉

将您对景光的任何疑问、或对服务的任何不满告诉我们,也可以直接拨打我们的客户服务热线:400-700-1682。

*反馈类型:
*标题:
*您的姓名:
*您是:
*联系电话:
*运单号:
提示:请填正确的单号,无单号请填写0
*内容:
*验证码:
看不清楚?
留言记录
  • 留言人: 陈芪钡 关于“物流查询”的

    2017/1/12 6:28:33

    不能查找,没显示物流信息

    客服回复:

    您好,您反馈的问题没有物流单号,请您提供相关单号,或者致电4007001682查询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 李生 关于“发货外箱烂谁的责任”的

    2017/1/11 15:06:43

    经常发货从东莞到广州,发那么多货,那么照顾你们的生意。却总伤我心,总有纸箱烂得很夸张的。我的是K=K外箱,那么硬的外箱都搞得稀巴烂,扔货也太厉害了吧,有没有点责任感啊。搞得我总是要赔外箱给客户。 我的损失谁来买单?

    客服回复:

    非常抱歉,运输过程中货物存在摩擦和碰撞,我们只能尽可能让这种风险减到最低,我们已经把您的情况反馈给相关部门处理,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 刘伟 关于“关于运单号”的

    2017/1/11 11:58:26

    网上查询时,能查到目的地的单号和电话号码

    客服回复:

    您好,您的货物是发往省外,由于省外的系统是没有同步,都是到了以后才能确定到货时间,如需了解具体情况可致电4007001682咨询,给您带来不便,非常抱歉。

  • 留言人: 陆先生 关于“时效慢得无法忍受”的

    2017/1/11 0:36:53

    1月2号从广东东莞厚街发往辽宁朝阳的一个物流 说时效5至6天能到的 现在数数几天了 自己数数嘛 客户投诉我我只能来这里投诉催单了

    客服回复:

    您好,您的货1月11日核实,已经签收了,请您和您的收货方核实,如需其他帮助,请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 朱先生 关于“处理问题太拖拉,服务太差!”的

    2017/1/10 12:57:00

    2016年12月28日从广西北海转运到桂林的33件桌脚,今天2017年1月10日至今没有到,我们天天追问佛山龙江营业点,就说明天到,到现在还不知道货物到哪里了,客户那边急的发飑,今天不到的话,货物就不要了,后果很严重.这就是你们的服务吗?
    还有前几次发到上海的货物椅子腿都给摔弯了,服务简直太粗暴了.

    客服回复:

    您好,您的货经核实已经正常签收,如有疑问请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 朱先生 关于“处理问题不及时”的

    2017/1/10 12:54:59

    2016年12月28日从广西北海转运到桂林的33件桌脚,今天2017年1月10日至今没有到,我们天天追问佛山龙江营业点,就说明天到,到现在还不知道货物到哪里了,客户那边急的发飑,今天不到的话,货物就不要了,后果很严重.这就是你们的服务吗?
    还有前几次发到上海的货物椅子腿都给摔弯了,服务简直太粗暴了.

    客服回复:

    您好,您的货经核实已经正常签收,如有疑问请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 朱先生 关于“运输不及时,货物搞坏,服务太差了”的

    2017/1/10 12:49:33

    2016年12月28日从广西北海转运到桂林的33件桌脚,今天2017年1月10日至今没有到,我们天天追问佛山龙江营业点,就说明天到,到现在还不知道货物到哪里了,客户那边急的发飑,今天不到的话,货物就不要了,后果很严重.这就是你们的服务吗?
    还有前几次发到上海的货物椅子腿都给摔弯了,服务简直太粗暴了.

    客服回复:

    您好,您的货经核实已经正常签收,如有疑问请致电4007001682咨询,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 廖安香 关于“货物到达后送货不及时”的

    2017/1/9 17:08:30

    本件货是1月4号从佛山发出的,今天我客人接到上海物流的电话,说货没发齐,我客人接电话后就很着急,以为我公司货没发齐,去我们上海门店质问,经查实属于上海物流总部未及时将此客人的货一起送到分部,而分部在没有搞清楚状况的情况下就通知了我客人,经多方沟通定于下午3点左右送货的,但是一直没有送过去,我客人现在意见很大,要求今天不送达,明天直接去我们门店退货,希望尽快处理,今天务必送达,谢谢!

    客服回复:

    您好,您的货由于串货到嘉定,现在已经通知相关部门在处理,今天会安排送货,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 李雄 关于“到货几天了客户提货 不给提货地址”的

    2017/1/9 16:05:37

    已经到货好几天了,客户特地去提货居然不提供地址。电话也不接,不知道你们物流是怎么搞的? 打电话去网点问 居然说他们也问不到,要自己联系。 我自己能联系的上就不会来找你们了。

    客服回复:

    您好,您的货到了有通知客户去提,并告知提货地址,只是您的客户没提,已经通知到货网点再次联系客户,给您带来不便,非常抱歉。

  • 留言人: 郭艳会 关于“货物查询”的

    2017/1/5 9:33:25

    1.1号起物流一直没动

    客服回复:

    您好,您的货物赶上元旦放假没有发车,您的货已经到,泰安提货电话:15725284188,我们有电话通知客户提货了。感谢您的留言祝您生活愉快再见!

共147记录«上一页1234...15下一页»

合作伙伴

隐私条例 法律公告 版权声明 网站地图 下载中心 加入我们 咨询/建议/投诉

© 2015 www.jgwl.cn.All Rights Reserved. 粤ICP备13013580号-1

景光官方微信 ×

景光微博