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留言记录
  • 留言人: 天绿源公司 关于“中山张家边物流”的

    2018/12/17 10:22:25

    本公司与景光合作快十年,2017年8月后因贵 部经理多次答 应前往 本司提货,本司人员一直等到晚上10点没有来,其间多次电话催拉货要不不接要不答应说来,第2天来,结果一弄就是索性不接电话不来接货,请你们区经理能打我电话处理13925327297

    客服回复:

    您好,您反馈的问题,我已经通知相关部门核实,回头会有我们同事联系您核实具体情况,非常感谢您的赔付,我们会非常重视,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 张小姐 关于“破损的离谱”的

    2018/11/30 16:36:21

    15件货发到收货人手里剩7个好的

    客服回复:

    您好,针对您反馈的问题,与相关部门核实,您的货物是易损易损物品,只有纸箱包装,在运输过程中出险率是非常高的,建议您发类似物品,在包装上加固,避免破损率。

  • 留言人: 何海 关于“服务需改进”的

    2018/11/6 12:48:32

    加个QQ客服还需验证,真麻烦。

    客服回复:

    您好,您加我们在线QQ是不需要验证码的,您反馈的问题我们让相关部门核实,如果需要,我们在改进。感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 张女士 关于“包装完好但货物已经压坏,拒不理赔”的

    2018/11/1 8:01:33

    大件货物,外包装完好,客人签收载回,打开包装里面已经压坏报废。物流以正常签收为由,拒不理赔。

    客服回复:

    您好,您的货物破损,我非常理解,但是外包装完好里面货坏,确实不无法受理,同时和相关部门核实,您的货物是在提回去后反馈的破损,无法给您受理,非常抱歉。

  • 留言人: 张小姐 关于“送货地址老弄错”的

    2018/9/17 10:04:51

    送货地址老弄错,已经第二次了,货很急,麻烦尽快送到正确位置。正确地址:杭州市余杭区星桥街道东港路118号雷恩国际1316

    客服回复:

    张小姐,给您带来不变非常抱歉,但是发货的地址是发货人提供的,对于您反馈的问题我司与发货人沟通过,已经更改过来,后续不会再次发生。

  • 留言人: 匡同 关于“重量差异大”的

    2018/9/8 15:49:29

    实际只有450kg左右,发货重量780kg

    客服回复:

    匡先生,您好!感谢您的留言,如果您费货物的重量和体积有疑问的,可以要求我们同事当场给您过程的。

  • 留言人: 田跃俊 关于“汽车检测服务”的

    2018/9/6 9:25:46

    汽车检测,环保检测服务期待与贵公司合作
    电话13632807235

    客服回复:

    您好,感谢您的留言,我会把您的联系方式反馈给相关部门,有需要会联系您。

  • 留言人: 王怡红 关于“上海浦东点杨姓负责人服务素质有待提高”的

    2018/8/14 10:06:10

    浦东站点负责人通知到货电话很不专业并且说话很不客气,开口就是你的货到了,什么时间来拿?我们平时快递多,货多,我分不清是快递还是哪里?电话中不耐烦,出言不逊,当天到货我们车人都在外面,当天提不了货,大声对我说:“你当我们仓储公司啊!”并且跟我们提货人员说,以后不做我们家的生意!一个网点负责人,可以做景光公司的主,对外宣称抛弃客户,对景光网单的价格极度不满,满腹牢骚;对客户出言不逊;所有这些都非常有损景光的形象和口碑!非常建议景光在用人时,需要对负责人的语言修养及服务意识进行考核,以免景光用心经营的大好局面因受到局部的不和谐因素而受到影响!

    客服回复:

    王小姐,非常感谢您的留言,你反馈的问题我们非常重视,并对此事情,我们公司已经做了内部处理。

  • 留言人: 杨生 关于“貨物损坏”的

    2018/8/4 11:30:06

    布料货物没有抬起来,直接在地上拖坏的,明显人为损坏,

    客服回复:

    您好,您的单号在我们公司未反馈有任何异常,属于正常签收。签收后反馈货物有破损是无法理赔的。

  • 留言人: 刘先生 关于“弄坏不用赔吗?”的

    2018/7/30 14:07:54

    本人从广州天河发的一个监控球机 外包装严重损坏里面产品还没得到确定是好是坏 好几天了一直没有得到一个处理方法

    客服回复:

    您好,您反馈的问题,系统显示已经签收,如提货时发现破损当场反馈,提回去反馈是无法受理的。感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

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