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留言记录
  • 留言人: 李小姐 关于“老是搞不见货,赔偿不合理。”的

    2016/1/7 14:54:45

    江门鹤山那边的景观物流老是没及时通知客户去提货,客户去提,就发现那件货已经搞不见,给其他客户提错了,然后很敷衍了事,一直没能给个说法,最后理赔超级不合理。几千元的产品赔几百元,这件货不是说是在其他点搞不见的。是这个点根本没有责任心去经营,才会这样的事情发生第几次,真不知道这样下去,还敢去这个物流发货,强烈要求给出合理的解释跟理赔.

    客服回复:

    李女士,您好!您反馈的问题,我已经通知相关部门处理,如果在下星期还没办法追回,我们会联系您导我们发货部门提出申请索赔。如有需要请拔打4007001682,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 李荡荡 关于“我的货到哪里了”的

    2015/12/25 19:29:45

    我的货到哪里了,明天能到湖北省天门市吗?

    客服回复:

    您好,您的单号我已经电话核实,预计28号才能到达天门。如有其它咨询请拔打电话4007001682,感谢您的留言祝您生活愉快再见!!!

  • 留言人: 王志斌 关于“摔坏机器没有赔偿处理”的

    2015/12/24 16:12:13

    机器外箱摔坏严重,6台机器摔坏了一台,至今没有赔偿,手续已经递交,还有产品摔坏图片

    客服回复:

    王先生,您好!您的单号是12月23日申请理赔的,我们理赔部核实完情况后会和您联系的,请您耐心等待。我会通知相关部门尽快处理的。感谢您祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 康先生 关于“平台发货”的

    2015/12/21 11:23:59

    我是一家电商平台 想找物流公司全平台合作

    客服回复:

    您好,非常感谢您对我司的信任。请问您是在哪里发货呢!我们公司有,阿里巴巴在线下单,团购平台,或者您拨打我们400客服热线下单。感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 吴俊涛 关于“你们的网点和客服全都是忽悠客户”的

    2015/12/19 23:39:49

    东莞长安街口网点承诺4天到货,我的货8天都没到,联系到你们的客服,承诺今天下午一定送到,到了下午在次联系客服,给我的答复是单子到货没到要等明天,就一句对不起。你们是以这种工作态度和效率对待客户吗?

    客服回复:

    您好,非常抱歉让您有这样的感受。但是您说我们公司承诺您4天到,不太可能,我们系统公布的时效是6-7天。您的货是12号开单。发货当天不算。预计19号或20号是正常的时效。请您谅解。感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 丘仲豪 关于“丢件加破损严重”的

    2015/12/18 19:22:29

    12月6号发往西宁4件货物,在兰州停了四五天,在我方及收货方几次电话联系后才发往西宁,到货后只剩3件,而且破损严重,致使本人损失近千元。丢的一件说是找到了,正给我发回广东深圳,但目前为止没有给我处理信息。

    客服回复:

    您好,非常抱歉,给您带来不便。您反馈的问题有通知相关部门去核实,如果在5-7天还没有到齐,请您导我们发货部门提出理赔申请。感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 马荣强 关于“货发错地方”的

    2015/12/17 12:20:58

    货由中山古镇发往观澜,但货到了福永,急用的材料,就这样浪费了公司的生产时间,货也做不了,担误交期。

    客服回复:

    马先生,您好!您的单号系统显示已经更改目的地了,请您耐心等待。预计今天上午我们同事就会联系您提货。感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 李建光 关于“物流严重损坏了我的物品”的

    2015/12/11 11:12:41

    物流途中严重损坏了我的洗衣机,没有得到一点赔偿。

    客服回复:

    您好,您的留言已经和相关部门核实,您的货物是正常签收,同时家电类产品是保丢不保损。请谅解,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 李学友 关于“可以用更卑劣的手段去欺骗”的

    2015/12/8 18:09:15

    说好的理赔,等货反回来就不认了。

    客服回复:

    您好,您的留言我已经和相关部门核实, 您的货是您的司机提回去反馈的货坏,货提回去后反馈货坏是没办法理赔。同时您和我们部门反馈的情况,隐瞒事情真相。请您谅解,感谢您的留言祝您生活愉快。

  • 留言人: 顧小姐 关于“更改送貨地址”的

    2015/12/1 15:04:55

    麻煩請更改送貨地址到广东省东莞市常平镇麦元村金时利工业园C栋1楼

    客服回复:

    您好,非常抱歉给您回复晚了,您的单号系统显示已经签收。如果后续有需要更改地址必须是要发货人联系发货部门更改,我这里是没有权限帮您更改的,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

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