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留言记录
  • 留言人: 陈伟波 关于“理赔不合理”的

    2015/10/7 10:22:58

    理赔不合理

    客服回复:

    陈先生,您好!您反馈的问题,已经告知我们相关部门在处理,但是您的货,只保价300元。货物丢失,最高也只能按照保价金额赔付300元。感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 李保婷 关于“建议尽快发货,急”的

    2015/10/3 15:10:03

    货物是开张要用的东西

    客服回复:

    您好,您反馈的问题,我已经和收件客户核实,客户已经收到货了,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 魏生 关于“发15天货还没到”的

    2015/10/3 1:21:21

    深圳发新疆,从14号货交给你们后就没有后续记录。你们难道是走路到新疆吗???

    客服回复:

    您好,您的件我已经电话核实客户10月3日已经收到。因发货刚好刚上中秋和国庆,所以时效有所耽误,请您谅解。感谢您的留言祝您生活愉快

  • 留言人: 仲鲁峰 关于“货物没收到”的

    2015/10/1 13:05:43

    9.17菏泽定陶物流给我打电话取货,我由于在外地,给我打过7次电话发到济宁,费用我出。今天给我打电话说,找不到货物了,请帮忙核实下,谢谢。

    客服回复:

    您好,您反馈的问题已经通知我们相关的部门正在处理,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 匡光科 关于“少收一件家具”的

    2015/9/22 12:12:29

    少收一件产品 产品型号:AU2335D-L 规格:1500*400*810HMM

    客服回复:

    匡先生,您好,您的情况我已经和相关部门反馈。现在正在调查核实当中,如果在6-15天您的货物还没找到,您可以到我们营业部门去申请索赔,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 匡光科 关于“少收一件家具”的

    2015/9/22 12:06:34

    少收一件货,产品型号:AU2335D-L 规格:1500*400*810HMM

    客服回复:

    匡先生,您好,您的情况我已经和相关部门反馈。现在正在调查核实当中,如果在6-15天您的货物还没找到,您可以到我们营业部门去申请索赔,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 毛美英 关于“货物与物流单脱离”的

    2015/9/21 20:36:15

    9月13日东莞发货,9月21日还没送到,打电话咨询,等了一天的结果居然跟我说物流单到了,货物却不知道在哪里,难道在这之前就没有人去确认,发现这样的问题吗?为什么等到我们追货的时候才告诉我们货不知道在哪里。希望尽快帮忙解决!

    客服回复:

    您好,非常抱歉给您带来不便,您的单号,我们已经和收件客户核实,已经收到货了,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 毛美英 关于“货物与物流单脱离”的

    2015/9/21 20:33:22

    9月13日东莞发货,9月21日还没送到,打电话咨询,等了一天的结果居然跟我说物流单到了,货物却不知道在哪里,难道在这之前就没有人去确认,发现这样的问题吗?为什么等到我们追货的时候才告诉我们货不知道在哪里。希望尽快帮忙解决!

    客服回复:

    您好,非常抱歉给您带来不便,您的单号,我们已经和收件客户核实,已经收到货了,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 谭冰颖 关于“少货了”的

    2015/9/18 15:27:04

    货从上海发到东莞,总箱数对得上,打开之后发现里面少了8小箱货.打电话过去投诉居然说无此单号,以后谁敢跟这种公司做生意!

    客服回复:

    您好,非常抱歉,您提供的相关信息,确实查不到相关单号,您看一下您的货物上有没有运单号,我们单号分别是04和05开头的,还有您的货如果是签收后反馈货少的我们是没办法处理的。您先查询相关单号再拨打我们4007001682热线吧!感谢留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 陈小姐 关于“破损问题没人处理”的

    2015/9/14 10:21:45

    发货有破损,打电话没人处理

    客服回复:

    您好,您的货有和相关部门核实,该票货物到营业部门包装完好,里面有响声。您的货物又是易碎物品是无法处理的,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

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