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  • 留言人: 胡小姐 关于“丢失物件”的

    2017/4/19 15:06:30

    本人于2017.4.10号从广州发货到深圳清水河,物流遗失发票。

    客服回复:

    您好,您的单号于4月11日已经正常签收,如有问题应当场反馈,如事后反馈我们只能协助处理,如需其他帮助可致电4007001682,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 唐清龙 关于“安康站点,到货几天不打电话给客户。”的

    2017/4/17 9:11:40

    货物从虎门发往安康,路上走了7天就不说了。到站几天了不给我客户打电话取货。我不催你们就不知道打电话。好不容易打通电话。收货客户跟你们网店协商好帮忙找车带到县城。第二天就说下雨不转了。而且态度恶劣,答应别人的是当放屁啊?。还说要把货发到西安。我的货发到哪里是你们说了算还是我说了算?你们公司就这么服务的吗?之前经常发你们物流。现在的考虑以后要不要发你们了。速回处理结果。阿里上也会如实评价你们。

    客服回复:

    您好,给您带来不变非常抱歉,您的单号是因为客户要求转到其他地方,由于次单号费用是到付,无法进行操作,我司相关部门与客户协商好,客户去安康提货。如需其他帮助请致电4007001682,感谢您的留言,祝您生活愉快!

  • 留言人: 阿依沙 关于“货物查询”的

    2017/4/10 11:49:00

    晚上查询结果是4月3日已发往新疆霍尔果斯市,这已经是4月10日,过了一个星期,没有任何更新。怎么查询详细情况呢?

    客服回复:

    您好,您的货4月15日已经到霍尔果斯市,并通知客户提货,如需其他帮助请致电4007001682全国服务热线,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 黄智斌 关于“查询运单”的

    2017/4/4 14:08:58

    这个单什么时候到辽宁,4月5日查到他发往辽宁后,就一直没有消息了

    客服回复:

    您好,非常抱歉给您回复晚,由于沈阳市我们合作商,他们的系统是没有和我们同步,所以后面的记录不会显示,您的货物4月5日的与沈阳核实,已经通知客户提货,没提。感谢您的留言,祝您生活愉快,再见!

  • 留言人: 何先生 关于“请问景光在浙江舟山定海区的个具体地址”的

    2017/4/1 9:08:42

    请问景光在浙江舟山定海区的个具体地址?什么时候能到货?

    客服回复:

    您好,舟山市电话0580-2360040 ,提货编号8474-1,打电话给编号她们就可以查询具体到货情况,感谢您的留言祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 彭冬梅 关于“丢失物件”的

    2017/3/27 15:36:26

    物件丢失,打投诉电话你们同事说给回复,没有一个同事回复,特别投诉工号7918,态度极其恶劣,目前已准本让消费者协会进入事件。随州分部同事回复我们的是快件已签收,不关他们的事,签收人姓罗,与实际签收人詹序名字不符,并且说不管这件事。请问一个公司的信誉何在?招聘业务员素质如此低,公司何以立足!!!

    客服回复:

    您好,您的情况我经与相关部门核实,现在还在找货,如果在下个月10号前,你还没收到货,请您联系发货部门申请理赔,同时我司3月27日15:49-15:59分多次给您手机号尾数4885和0258回电话,一直没接人接。感谢您来电,祝您生愉快再见!

  • 留言人: 郑玉龙 关于“区域经理态度恶劣,服务素质低下”的

    2017/3/25 12:10:33

    在东莞谢岗景光发货一年有余,可自从前段时间换了经理,就一直无法和他正常沟通,有次晚上急着出几件货,打电话给这个经理说帮忙让货车等等,结果他却说几件货等什么等!!!第二次发货时他上门提货,提醒他箱货要平放,不要竖着放,我话刚说完,他脾气就来了,说什么这样不行让我自己来,还耍狠问我想怎么样!等到晚上十点又给我来电话说以前那个经理给我的物流单价做不了了,然后说物流费要涨多少多少的!我想问下你景光是怎么选择经理的?这种人也能选进公司做管理?
    现在我发货还要到十多公里外的另一家物流去发货,造成这种局面导致我发货不便,这个经理的责任不可推卸!敬请景光尽快回复我调查和处理结果!

    客服回复:

    您好,给您带来不便非常抱歉,您的问题已经反馈到相关部门核实处理。感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 周一 关于“物流点不够”的

    2017/3/6 9:35:29

    宁波地区无法发货,给珠三角地区客户造成较大困扰,希望贵司可扩大网点范围,采纳此条建议

    客服回复:

    您好,感谢您的留言,我会将您的留言反馈给相关部门,给您带来不便非常抱歉。

  • 留言人: 陈梦婷 关于“货物存放时效”的

    2017/3/4 15:47:02

    本人在今天下午15点16分接到电话076981553923景光物流李经理电话通知货物到达,要求我在今天下午一定要提走货,我回复因为公司周六周日没有上班,周一早上去提货,他回复不可以,一定要在今天下午提走,我们有没有上班跟你们没有关系,否则就退回货物或者收取保管费,那么请问,货物到达到提货是否只有两个小时的存放时间,否则就要收费或者退回,我提出帮忙送货他回复一定要80元,因为距离非常近,我们平时就算请外车也就50元,难道因为我不接受80元,就必须要在今天提走货物吗?作为服务行业,态度如此恶劣,我已通知我的供应商,从此以后发货不可以再走景光物流,没有必要因为收货还要受你们的脸色,这样的问题不是第一次发生,对于你们的态度以及服务,请必须给我一个说法,这样的服务,即使景光在价格上的优势也会因为服务而导致我们不愿意再选择你们。谢谢!
    今天的事情非常非常生气,从未见过如何的服务,对于你们公司的存放时效,我必须有一个明确的答案,就算真的不能放,起码态度不要如此恶劣。

    客服回复:

    您好,给您带来不便非常抱歉,但是我们要求您当天提走是有原因,因为现在广东开始整治,市容市貌,您的货物因为货物较大,我们的档口操作场地有限,如果您暂放两天,我们是没办法操作,同时物流公司送货起步价就80元,请您谅解,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 陈梦婷 关于“货物存放时效”的

    2017/3/4 15:45:41

    本人在今天下午15点16分接到电话076981553923景光物流李经理电话通知货物到达,要求我在今天下午一定要提走货,我回复因为公司周六周日没有上班,周一早上去提货,他回复不可以,一定要在今天下午提走,我们有没有上班跟你们没有关系,否则就退回货物或者收取保管费,那么请问,货物到达到提货是否只有两个小时的存放时间,否则就要收费或者退回,我提出帮忙送货他回复一定要80元,因为距离非常近,我们平时就算请外车也就50元,难道因为我不接受80元,就必须要在今天提走货物吗?作为服务行业,态度如此恶劣,我已通知我的供应商,从此以后发货不可以再走景光物流,没有必要因为收货还要受你们的脸色,这样的问题不是第一次发生,对于你们的态度以及服务,请必须给我一个说法,这样的服务,即使景光在价格上的优势也会因为服务而导致我们不愿意再选择你们。谢谢!
    今天的事情非常非常生气,从未见过如何的服务,对于你们公司的存放时效,我必须有一个明确的答案,就算真的不能放,起码态度不要如此恶劣。

    客服回复:

    您好,给您带来不便非常抱歉,但是我们要求您当天提走是有原因,因为现在广东开始整治,市容市貌,您的货物因为货物较大,我们的档口操作场地有限,如果您暂放两天,我们是没办法操作,同时物流公司送货起步价就80元,请您谅解,祝您生活愉快再见!

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