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留言记录
  • 留言人: 罗全杰 关于“二十天收不到货”的

    2017/11/6 13:37:24

    10月18号发的货,到今天11月6号还没收到,打你们的查询电话只是说查询一下就没有消息了,说是要给我回电话可是根本就没有回复,从没见过你们这么慢的物流!!!!!!!!!!!

    客服回复:

    您好,非常抱歉给您带来不变,由于受十九大、以及发同行由于违禁品,导致物流园被查封造成的,您的货物与收件客户核实,已经收到货,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 杨晓彬 关于“货物损坏都再推卸责任”的

    2017/10/25 0:33:03

    提货当天,发现货物损坏,已经进行投诉,工作人员,叫我把没坏提走,他们公司进行理赔,我问多长时间,回复说领导出去旅游还没有回来,不能给我时间,等领导回来才能答复我,这不就是想拖,不想赔吗?过了三天继续再打客服,当天打了三次,每个客服都说马上处理,等客服回电话,等到明天也没人给我回复个电话,再打客服就踢皮球一样,这些客服是拿来摆饰吗,景光物流这么大的公司,要靠坑蒙推踢发展起来的,如果是我只能说你们牛逼

    客服回复:

    您好,货物发生破损,您可以在我们营业部当面清单破损情况,然后在单上备注,如需理赔,要提供相关的理赔资料才能申请理赔,资料提交齐全,受理期限为三个工作日。如需要帮助请拨打4007001682咨询,感谢您的来电祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 杨晓彬 关于“希望能得到满意的答复”的

    2017/10/25 0:31:07

    提货当天,发现货物损坏,已经进行投诉,工作人员,叫我把没坏提走,他们公司进行理赔,我问多长时间,回复说领导出去旅游还没有回来,不能给我时间,等领导回来才能答复我,这不就是想拖,不想赔吗?过了三天继续再打客服,当天打了三次,每个客服都说马上处理,等客服回电话,等到明天也没人给我回复个电话,再打客服就踢皮球一样,这些客服是拿来摆饰吗,景光物流这么大的公司,要靠坑蒙推踢发展起来的,如果是我只能说你们牛逼

    客服回复:

    您好,货物发生破损,您可以在我们营业部当面清单破损情况,然后在单上备注,如需理赔,要提供相关的理赔资料才能申请理赔,资料提交齐全,受理期限为三个工作日。如需要帮助请拨打4007001682咨询,感谢您的来电祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 蒲惠霖 关于“货物损坏,损坏部分丢失”的

    2017/10/21 16:32:58

    发了一台风机跟一个电机,第一次电机脚损坏客户不愿收货,物流公司不肯赔也不愿意打电话给收货人沟通,自己迫不得已重发了一个,让景光内部带货过去,结果又损坏了,一而再再而三的损坏,而且两次都把损坏部分弄丢,导致客户不要,客服也是不理不睬,说不关他们事。电机用不了也就几千块,但是客户丢失,这个就是我司巨大损失。

    客服回复:

    您,非常抱歉,您反馈的问题,已经有相关部门核实处理,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 何鼎旭 关于“货物一直不派送”的

    2017/10/18 13:08:16

    货物10月10从深圳发往泰州,现在一直未收到货

    客服回复:

    您好,非常抱歉,给您回复晚了。您的货物经核实已经正常签收了,如需其他咨询请拨打4007001682热线查询,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 曾豪 关于“人品问题”的

    2017/10/17 14:35:54

    微信付款还要多一块钱就算了 借个拖车还要乱七八糟的费用 深圳市福田区华强北华发北路桑达小区103栋1楼

    客服回复:

    您好,非常抱歉给您带来不变,由于我司目前还没有开通微信服务,如果是微信支付,我们提现腾讯公司是要向我们收取收续费的,您反馈的问题我会反馈给相关部门,给您带来不便费用抱歉,感谢您的反馈,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 郭胜 关于“太慢慢了”的

    2017/10/11 13:26:12

    昨天晚上发的货第二天13点30分都还没到,这个效率太慢慢了

    客服回复:

    您好,非常抱歉给您带来不变,由于货量上涨,一个车装不下,您的货装在第二台车,今天下午会到,请您耐心等待一下,感谢您的来电祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 蒋XX 关于“到货搜不干活呢太慢”的

    2017/10/2 14:20:59

    9月29号到达目的地,赶着十一要货,结果呢!不送货好几天了!

    客服回复:

    您好,非常抱歉,给您带来不变,因乌鲁木齐在搬新档口,现在下雪送货时间要跟收件货人核实在送,感谢您的留言祝您生活愉快,再见!

  • 留言人: 朱受燕 关于“常平景光投诉”的

    2017/9/28 10:21:10

    只有提货单,6月月份的单,未经通知,将货物退回,并告知我他无法查到物流单号,并且告知我沟通多次我司未提货,但将货退回并未告知我司,导致我司无法追踪,且无法查询货物状态,联系多次,前后多人经手,并且更换多人与我司沟通都无法解决,且业务不肯告知姓名工号,我司仅有其手机号:18566182172

    客服回复:

    朱女士,非常抱歉,您的问题我们相关部门在核实中,稍后也会有工作人员与您沟通,感谢您的留言,祝您生活愉快,再见!

  • 留言人: 黄小姐 关于“跟踪不负责,客服态度恶劣”的

    2017/9/20 15:34:15

    这批货是食品,共70件,车半夜在路上出车祸了都没任何电话通知,这批货急着给客户出货,延迟到货会直接导致扣款,贵司居然没有任何的补救措施。打电话和客服人员9674投诉,态度极度不配合,实在不负责任。我需要一个合理的说法和解决方式。

    客服回复:

    您好,非常抱歉,给您带来不变,由于货物出险,车在交警扣留,从货物运回我们总部到清点损失情况,是需要过程的,我们公司已经有人在跟进此情况,感谢您的留言,祝您生活愉快,再见!

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